物流政策

感谢您光临 [SHESCOLOR]！我们致力于为您提供顺畅透明的购物体验。请在下单前仔细阅读本物流政策，了解关于订单处理时间、运输费用、配送时间和范围的详细信息。

1. 订单处理时间

· 所有订单将在下单后的 [例如：1-2] 个工作日内进行处理和发货。
· 我们的处理时间不包括周末（周六、周日）和法定节假日。
· 如果您在 [例如：下午2点] 前下单，我们会在当天处理您的订单（工作日）。此时间之后的订单将在下一个工作日处理。

2. 运输方式和费用

我们提供以下几种运输方式供您选择：

运输方式 配送时效（处理时间 + 在途时间） 费用
[标准配送] [例如：5-10个工作日] [例如：$5.99 或 订单满$50免费]
[快递] [例如：3-5个工作日] [例如：$12.99]
[国际标准] [10-20个工作日] [根据目的地和重量计算，结算时显示]

免邮政策： 我们很高兴为所有订单金额超过 [例如：$80] 的订单提供 [例如：标准配送] 免费服务。

3. 配送区域和时效

· 国内配送： 我们目前配送至美国本土所有州。
· 国际配送： 我们目前配送至 [加拿大、英国、澳大利亚、欧盟主要国家]。请注意，国际订单可能会产生关税和税费，这些费用由买家承担。我们无法控制这些费用，建议您联系当地海关部门了解详情。
· 预计配送时效 是从您的订单发货之日起算的，不包括我们的订单处理时间。请注意，以下为预估时间，可能会因承运商、天气、节假日或海关清关等因素而延迟。
  · 国内：[例如：3-8个工作日]
  · 国际：[例如：7-20个工作日]

4. 订单跟踪

一旦您的订单发货，您将通过电子邮件收到一个包含追踪号码和查询链接的发货通知。您可以使用此追踪号码在承运商的官网（如USPS、DHL等）上实时查看您的包裹状态。

如果您在发货后 [例如：2] 个工作日内仍未收到追踪邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹，或随时通过 [您的客服邮箱] 联系我们。

5. 运输地址

· 请确保您在结账时填写的送货地址100%准确。我们不对因地址错误或不全而导致的包裹丢失、退回或延误负责。
· 我们无法在订单发货后修改送货地址。如果您填错了地址，请立即联系我们。如果订单尚未发货，我们将尽力为您修改。

6. 包裹丢失或损坏

· 包裹丢失： 如果您的包裹在承运商跟踪信息显示“已送达”后仍未收到，请先与邻居或物业管理处核实。如果确认丢失，请于 显示送达日期后的3个工作日内联系我们，我们将协助您向承运商发起调查。
· 包裹损坏： 如果您收到的包裹或产品在运输过程中损坏，请在签收后 48小时内提供产品照片和包装照片，并发送至 [shescolor.mx@outlook.com]，我们将为您妥善解决。

7. 退货与换货

如果您对购买的商品不满意，请查看我们的 [《退货退款政策》] 页面以了解详细信息。

如有任何关于运输的疑问，请随时联系我们：

· 客服邮箱： [shescolor.mx@outlook.com]
· 工作时间： [周一至周五， 9:00-18:00]